よくあるご質問｜ロイスマン公式通販 | オーダースーツオーダーシャツ | 東京

FAQよくあるご質問

縫製について

Q. 縫製は国内でされているのでしょうか。

国内で縫製しています。

Q. フルオーダーですか、イージーオーダーですか。

シャツは、フルオーダー。スーツは、イージーオーダーで縫製しています。

Q. 持ち込み生地で仕立てることは出来ますか。

持ち込み生地でのお仕立ては承っていません。

決済方法について

Q. 支払い方法には何がありますか。

銀行振込以外、各種クレジットカードでのお支払いが可能です。

＜取扱いカード＞
▶ VISA / MASTER / JCB / DINERS CLUB / AMERICAN EXPRESS

Q. 本人が来店出来ないのですが、現物の持ち込みで同様サイズを作ることは出来ますか。

可能です。
※尚、現物サイズ指定の場合で現物サイズ通りに仕上がっている場合は、サイズ保証の対象外とさせていただいています。

Q. 過去注文した寸法データは保管してくれるのですか。

お客様の個人情報とともに、サイズデータも大切に保管させてい頂いておりますので、2着目以降のご注文はお手軽に行えます。

Q. スラックスがすり切れてしまったのですが、同じ生地でスラックスだけ作れますか。

生地の在庫があれば可能です。

ご注文の変更・キャンセルについて

Q. 注文後に注文内容の変更・キャンセルはできますか？

オーダー製品の為、ご注文後の注文内容の『変更』や『キャンセル』はお受けすることができませんので、ご了承をお願いいたします。
※但し、注文直後であれば対応できる場合もありますので、お問合せフォームよりご連絡ください。

納期について

Q. 納期はどれくらいで仕上りますか？

入金かつサイズ確定後、
・オーダーシャツは、約３週間。
・オーダースーツは、約３週間～最大1ヶ月。

※工場の混雑状況により前後する場合も御座います。
正確な納期は、ご注文時にメールにてご案内申し上げます。

お手持ちの商品寸法でお仕立て（着払いで送る）について

Q. 見本サイズの『スーツ』or『シャツ』は自分で配送業者を手配するのですか？何に入れて送ったらよいですか？

配送業者は任意でお客様にて手配をお願いします。
簡単に折りたたんでいただき、段ボール梱包にて発送をお願いいたします。

※商品のシワ、汚れが酷い場合
到着後、正確なサイズを測れないため、必ずクリーニング頂いた商品の発送をお願いいたします。

【送り先】
〒141-0022 東京都品川区東五反田2-10-3
東五反田レジデンス105

ロイスマン　五反田店
TEL　03-5423-5033

Q. 送ったサイズ見本はいつ返却されますか？

ご注文を頂いた商品の仕上がり時に、一緒にご返却いたします。
それ以外でご返却をお急ぎの場合はお客様負担（着払い）にてご返却可能ですので、お送りいただく際にメモなどで指示をお願いいたします。